Política de Privacidad — Kaizen Hybrid
Fecha de entrada en vigor: 8 de octubre de 2025
Titular y responsable del tratamiento: Treze Marketing, S.L.
Dirección: Avenida de la Innovación, 15 Of. 55, Edificio Pitágoras, 04131 Almería, España
Correo electrónico: info@kaizenhybrid.com
Sitio web: https://kaizenhybrid.com
1. Introducción
La presente Política de Privacidad describe cómo Treze Marketing, S.L. (en adelante, “Kaizen Hybrid”, “nosotros” o “nuestro”) recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios que utilizan la aplicación móvil Kaizen Hybrid (la “Aplicación”).
Nos comprometemos a tratar tus datos personales de manera segura, lícita, transparente y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
2. Datos personales que recopilamos
La Aplicación recopila únicamente los datos necesarios para ofrecer sus funcionalidades de entrenamiento, seguimiento y análisis.
Los tipos de datos personales que tratamos son:
- Datos de identificación: nombre y correo electrónico.
- Datos de perfil: fecha de nacimiento.
- Datos de salud y rendimiento: frecuencia cardíaca en reposo y frecuencia cardíaca máxima (introducidos por el usuario).
- Datos técnicos y de uso: identificadores de dispositivo, eventos de uso, estadísticas de rendimiento y datos de interacción (recogidos mediante herramientas de analítica).
- Datos de suscripción y facturación: gestionados a través de Apple (App Store) y procesados conforme a sus políticas.
La Aplicación no permite subir contenido público ni archivos generados por los usuarios.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Proporcionar acceso y funcionamiento de la Aplicación, incluyendo la creación y mantenimiento de tu cuenta.
- Elaborar y mostrar planes de entrenamiento personalizados y permitir el registro de tus progresos.
- Analizar el uso de la Aplicación mediante herramientas como Mixpanel y RevenueCat, con el fin de mejorar la experiencia de usuario y las funcionalidades.
- Gestionar suscripciones, pagos y renovaciones automáticas a través de los servicios de Apple.
- Comunicarnos contigo en caso de incidencias, soporte técnico o actualizaciones importantes del servicio.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales o contractuales.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución del contrato: cuando los datos son necesarios para la prestación del servicio de la Aplicación (registro, uso y seguimiento de planes).
- Cumplimiento de obligaciones legales: en materia fiscal, contable o de consumo.
- Consentimiento del usuario: para el tratamiento de datos de salud (frecuencia cardíaca) y para el uso de analítica y seguimiento del comportamiento dentro de la App.
- Interés legítimo: para mejorar el servicio, garantizar la seguridad de la Aplicación y prevenir fraudes.
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán:
- Mientras mantengas tu cuenta activa.
- Durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas.
- Posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación vigente (por ejemplo, para fines legales o contables).
Podrás solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales en cualquier momento (ver sección 9).
6. Destinatarios y acceso a los datos
No cedemos tus datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:
- Prestadores de servicios tecnológicos: como Mixpanel (analítica) y RevenueCat (gestión de suscripciones), que actúan como encargados del tratamiento y tratan los datos bajo nuestras instrucciones.
- Apple Inc., para la gestión de compras y suscripciones en el App Store.
- Autoridades competentes, en caso de obligación legal.
Todos los servicios utilizados por Kaizen Hybrid almacenan y procesan los datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).
No realizamos transferencias internacionales fuera de la Unión Europea.
7. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Esto incluye el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso y protocolos seguros de comunicación.
8. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
- Acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: pedir que limitemos temporalmente el uso de tus datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o consentimiento.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a info@kaizenhybrid.com indicando tu nombre, correo y el derecho que deseas ejercer.
Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es
9. Cuentas y eliminación de datos
Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados directamente desde la Aplicación o solicitándolo por correo a info@kaizenhybrid.com.
Una vez eliminada la cuenta, conservaremos únicamente la información mínima necesaria para cumplir con obligaciones legales o de seguridad.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
La Aplicación no utiliza cookies en el dispositivo, pero emplea identificadores anónimos y herramientas analíticas (Mixpanel, RevenueCat) que recopilan datos técnicos y de uso, como:
- Duración de las sesiones.
- Frecuencia de entrenamiento.
- Tipo de dispositivo y sistema operativo.
- Comportamiento dentro de la Aplicación.
Estos datos se usan exclusivamente con fines estadísticos y de mejora del servicio.
11. Menores de edad
La Aplicación no está dirigida específicamente a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos de menores de 16 años.
Si un padre, madre o tutor considera que su hijo/a ha proporcionado datos personales sin consentimiento, puede solicitar su eliminación escribiendo a info@kaizenhybrid.com.
12. Cambios en la Política de Privacidad
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o funcionales de la Aplicación.
Notificaremos los cambios relevantes mediante aviso en la propia App o en el sitio web.
La fecha de la última actualización indicará la versión vigente.
13. Contacto
Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos en materia de privacidad, puedes contactarnos en:
Treze Marketing, S.L.
Avenida de la Innovación, 15 Of. 55, Edificio Pitágoras
04131 Almería, España
📧 info@kaizenhybrid.com
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